SIKÇA SORULAN SORULAR
1. Siparişimi nasıl verebilirim?
İstediğiniz ürünü sepetinize ekledikten sonra sipariş adımlarını takip ederek kredi kartı, havale veya kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle kolayca sipariş verebilirsiniz. Üyelik zorunlu değildir.
2. Araç parçasının uyumlu olduğundan nasıl emin olabilirim?
En doğru parça için araç şase numaranızı bize iletebilirsiniz. WhatsApp, e-posta veya telefon yoluyla destek alabilirsiniz. Böylece uyumsuz sipariş riskini ortadan kaldırırız.
3. Kargo ne zaman teslim edilir?
Hafta içi 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Kargo firması yoğunluğuna bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde teslimat yapılır.
4. Ürün orijinal mi?
Ürün başlığında “Orijinal” ibaresi yer alıyorsa üretici markanın orijinal yedek parçasıdır. “İthal” veya “muadil” olarak belirtilen ürünler kalite onaylı, uyumlu yan sanayi ürünleridir.
5. Ürün stokta mı?
Sitemizde bulunan ürünlerin %95’i stoktan hızlı gönderimlidir. Anlık tükenme durumunda tarafınıza bilgi verilir veya ücret iadesi yapılır.
6. İade ve değişim nasıl yapılır?
İade işlemleri için ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Detaylı bilgi için: İptal ve İade Şartları
7. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı (tek çekim veya taksitli), havale/EFT yada iletişime geçerek mailorder seçeneklerini kullanabilirsiniz.
8. Kargo ücreti ne kadar?
2500 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişler için sabit kargo ücreti sistemde sipariş esnasında görünür.
9. Siparişimde yanlış ürün gelirse ne yapmalıyım?
Yanlış veya uyumsuz ürün durumunda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Hızlıca değişim veya iade işlemini başlatıyoruz.
10. Parçayı bulamadım, nasıl yardım alabilirim?
Sitemizde aradığınız parça yoksa hemen bize ulaşın!