OPELPAZAR.COM TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER Bu sözleşme, opelpazar.com e-ticaret sitesinden yapılan alışverişlerde tüketici hakları, cayma hakkı, iptal ve iade koşullarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Müşterilerimiz, sipariş verdikleri andan itibaren bu sözleşmede belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır.

2. TÜKETİCİ HAKLARI VE CAYMA HAKKI 2.1. Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, tüketici, malın teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. 2.2. Cayma hakkının kullanılması için, cayma bildiriminin info@opelpazar.com e-posta adresine veya 0505 708 61 24 / 0216 487 09 16 numaralı telefonlara iletilmesi gerekmektedir. 2.3. Cayma hakkı kullanıldığında, ürünün eksiksiz, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. 2.4. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo masrafları müşteri tarafından karşılanır. 2.5. Cayma hakkı, özel siparişle getirilen, elektronik veya montajı yapılmış ürünler için geçerli değildir.

3. SİPARİŞ İPTAL KOŞULLARI 3.1. Müşteri, siparişini, kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir. 3.2. Sipariş iptali için, info@opelpazar.com e-posta adresine veya 0505 708 61 24 / 0216 487 09 16 numaralı telefonlara ulaşarak iptal talebinde bulunulmalıdır. 3.3. Sipariş iptal edildiğinde, ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, iade tutarı bankaya iletilir ve bankanın işlemi tamamlamasına bağlı olarak 3-7 iş günü içinde kredi kartına yansıtılır. Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde ise, para iadesi 2 iş günü içinde müşterinin belirttiği banka hesabına yapılır.

4. İADE KOŞULLARI 4.1. Müşteri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir. 4.2. İade edilecek ürün, orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır. 4.3. Özel sipariş ile getirilen, elektronik veya montajı yapılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir. 4.4. Müşteri, iade talebini info@opelpazar.com adresine e-posta göndererek veya 0505 708 61 24 / 0216 487 09 16 numaralı telefonlara ulaşarak bildirmelidir. 4.5. İade edilen ürün, opelpazar.com yetkilileri tarafından incelendikten sonra, iade koşullarına uygunsa ödeme iadesi yapılır.

5. KARGO VE İADE GÖNDERİMİ 5.1. İade edilecek ürün, orijinal faturayla birlikte belirtilen adrese gönderilmelidir. 5.2. İade kargo ücreti, hatalı veya ayıplı ürünlerde firmamıza, diğer durumlarda ise müşteriye aittir.

6. YASAL HAKLAR VE SORUMLULUKLAR 6.1. Bu sözleşme, Tüketici Hakları Kanunu ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri yönetmeliğine uygun olarak hazırlanmıştır. 6.2. Müşteri, iade ve iptal taleplerinde yasal mevzuata uygun hareket edeceğini kabul eder.

7. İLETİŞİM BİLGİLERİ Firma Adı: Uzunkılıç Otomotiv Yedek Parça E-Posta: info@opelpazar.com Telefon: 0505 708 61 24 / 0216 487 09 16 Adres: Sultanbeyli / İstanbul Akşemsettin Mah. Sim Sanayi Sit. 2. Sok. No:5

Bu sözleşme, opelpazar.com e-ticaret sitesinden yapılan alışverişlerde taraflar arasında geçerli olup, müşterinin sipariş vermesi ile birlikte kabul edilmiş sayılır.